iso是什么認證?iso是全世界個針對信息技術服務管理領域的國際化標準，iso信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評價it服務管理流程的基礎。

iso認證的適用范圍包括：信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃、信息系統(tǒng)軟件設計開發(fā)、信息技術咨詢、信息系統(tǒng)測試、軟件產品測試、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理、軟件工程監(jiān)理、基礎設施運行維護、硬件運行維護、軟件運行維護、電子商務支持、軟件運營、數據處理、呼叫中心/服務臺

iso是面向機構的it服務管理標準，目的是提供并建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進it服務管理體系模型。建立it服務管理體系已成為各種組織，特別是金融公司、電信行業(yè)、高科技產業(yè)等管理運營風險不可或缺的重要機制。iso讓it管理者有一個參考框架用來管理it服務，完善的it管理水平也能通過認證的方式表現出來

iso標準重點在于通過“it服務標準化”來管理it問題，即將it問題分類，識別問題的內在關聯，然后依據服務水準協議進行計劃、推行和監(jiān)控，并強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。

iso認證指組織建立的信息技術服務管理符合iso標準，從而通過iso認證。

iso認證的適用范圍

iso/iec是一個針對管理流程系統(tǒng)的標準，iso/iec的認證適合it服務的提供者，可以內部的it部門，也可以是外部的服務提供商。獲取iso/iec的認證，意味著提供服務的it組織，對iso/iec中定義的這些管理流程，具有足夠好的管理控制力。這里所謂對流程的管理控制力包括以下五點：

①對流程輸出的了解、使用和詮釋

②對流程輸入的了解和控制

③制定和執(zhí)行對流程效能的衡量機制

④制定流程的改進提高計劃，衡量和回顧改進結果

⑤有客觀的證據表明，對流程的功能負責，使之符合iso標準要求

it服務組織要獲得iso的認證，必須證明它能夠對標準中涉及的所有五組十三個流程都具有以上的管理控制力。iso/體系對流程的最佳實踐進行了總結，可適用于不同規(guī)模、類型和結構的組織，服務管理流程最佳實踐要求并不會因為組織形式不同而被改變。

iso20000是什么管理體系

ISO20000是信息技術服務管理體系標準。信息技術服務信息技術服務是指為客戶提供信息技術服務的企業(yè)。服務內容包括：軟件測試服務和硬件測試服務兩種。……

iso20000的13個流程

目前，ISO20000已然成為金融機構、電信、高科技產業(yè)等管理運營風險不可或缺的重要管理機制。該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程，是衡量……

iso20000體系認證流程

ISO20000認證流程包括以下幾個步驟：1、初始審核：企業(yè)需要先完成內部審核，并將相關文件和資料提交給ISO20000的機構。審核機構對企業(yè)的信息進行評估……

iso22000認證是什么意思

ISO22000認證是描述食品安全管理體系要求的指導性標準。ISO22000適用于整個食品供應鏈中的所有組織，包括飼料加工、初級產品加工、食品制造、運輸和儲……

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