信息技術(shù)服務(wù)體系(ISO20000)和信息安全管理體系(ISO27001)雙體系更好為企業(yè)規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、操作流程和相關(guān)管理規(guī)范等方面做出標(biāo)準(zhǔn)化的管理,許多國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司、業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)都由安言咨詢建立雙體系。
企業(yè)如想要獲得售后服務(wù)認(rèn)證咨詢證書,首先需要按照《iso體系證書售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922)建立起服務(wù)體系(必要時(shí)可尋求咨詢機(jī)構(gòu)的幫助),并向認(rèn)證咨詢中心提出申請(qǐng)認(rèn)證咨詢,認(rèn)證咨詢中心收到企業(yè)提供的資料后,與企業(yè)簽訂認(rèn)證咨詢合同,按照公正、合理、規(guī)范的原則,對(duì)企業(yè)建立起的服務(wù)體系進(jìn)行評(píng)審和評(píng)分,評(píng)審合格,按照最終的評(píng)分結(jié)果頒發(fā)相應(yīng)的星級(jí)證書。
“ITIL認(rèn)證咨詢”面向個(gè)人;ISO20000是面向企業(yè)IT服務(wù)實(shí)踐的 ISO20000 作為 IT 服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),是從 IT 服務(wù)管理最佳實(shí)踐 ITIL 中發(fā)展而來(lái)。 ISO20000 是13個(gè)管理流程,而 ITIL 是10個(gè)管理流程(不含服務(wù)臺(tái))。 ISO20000 新增了業(yè)務(wù)關(guān)系管理與供應(yīng)商管理,對(duì)應(yīng)于 ITIL 中的服務(wù)等級(jí)管理。 ISO20000 新增的服務(wù)報(bào)告,涵蓋在 ITIL 的每個(gè)管理流程之中。 ITIL 提供最佳實(shí)踐指南 ISO/IEC20000 提供基于 ITSM 的度量 ITIL是最佳實(shí)踐指南,將IT 管理行業(yè)專家的經(jīng)驗(yàn)文檔化。指導(dǎo)企業(yè)如何更好的建立服務(wù)體系 ISO20
企業(yè)如想要獲得售后服務(wù)認(rèn)證咨詢證書,首先需要按照《iso體系證書售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922)建立起服務(wù)體系(必要時(shí)可尋求咨詢機(jī)構(gòu)的幫助),并向認(rèn)證咨詢中心提出申請(qǐng)認(rèn)證咨詢,認(rèn)證咨詢中心收到企業(yè)提供的資料后,與企業(yè)簽訂認(rèn)證咨詢合同,按照公正、合理、規(guī)范的原則,對(duì)企業(yè)建立起的服務(wù)體系進(jìn)行評(píng)審和評(píng)分,評(píng)審合格,按照最終的評(píng)分結(jié)果頒發(fā)相應(yīng)的星級(jí)證書。
ISO20000認(rèn)證咨詢實(shí)施參考的資料包括《information Technology-Service management Part 1: Specification》與《information Technology-Service management Part 2: Code of Practice》兩套體系規(guī)范,通過(guò)此兩套文檔有效的了解與掌握ISO20000認(rèn)證咨詢考核綱領(lǐng)與參考指南。同時(shí),翰緯還專門為企業(yè)組織編寫了一套IT服務(wù)體系管理培訓(xùn)課件,在參加認(rèn)證咨詢實(shí)施培訓(xùn)時(shí),可與體系規(guī)范一同向客戶進(jìn)行發(fā)送。 另外,由翰緯主編的《中國(guó)IT服務(wù)管理指南》(北京大學(xué)2004年3月出版) 以及翰緯與賽迪顧問(wèn)合編的《IT服務(wù)管理:概念、理解與實(shí)施》是兩本全面地介紹ITSM和ITIL的專著,更有助于企業(yè)組織ISO20000認(rèn)證咨詢相關(guān)人員更好的理解與掌握ITSM理念與知識(shí)精髓。 欲獲取更多的ISO20000認(rèn)證咨詢考試資料,可以聯(lián)系上海翰緯信息管理咨詢有限公司。
資源管理、連接控制等功能模塊,重點(diǎn)解決了具有QOS(服務(wù)質(zhì)量)保證的多媒體組通信,使中國(guó)業(yè)內(nèi)唯一通過(guò)ISO20000 IT服務(wù)體系認(rèn)證咨詢的公司,提供完整的服務(wù)承諾SL
如何申請(qǐng)售后服務(wù)認(rèn)證咨詢:售后服務(wù)認(rèn)證咨詢屬于服務(wù)認(rèn)證咨詢的一種,是由經(jīng)過(guò)認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu),依據(jù)單位GB/T27922《iso體系證書售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)并給予相應(yīng)等級(jí)證書的的過(guò)程。 如今單位單位、酒iso認(rèn)證公司、房地產(chǎn)商在對(duì)各行業(yè)企業(yè)的招標(biāo)中,要求企業(yè)具備《售后服務(wù)認(rèn)證咨詢》; 企業(yè)根據(jù)自己的需求即可達(dá)到的條件來(lái)申請(qǐng)等級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證咨詢。 售后服務(wù)認(rèn)證咨詢分4個(gè)等級(jí),采用評(píng)審員評(píng)審制度,對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)審打分; 即總分100分: 70分以上(含70)為達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù); 80分以上(含80)為三星級(jí)售后服務(wù); 90分以上(含90)為四星級(jí)售后服務(wù); 95分以上(含98)為五星級(jí)售后服務(wù); 企業(yè)將同時(shí)獲得星級(jí)標(biāo)志,可印在宣傳和iso三體系認(rèn)證包裝上。 企業(yè)如果想獲得售后服務(wù)認(rèn)證咨詢,首先需要按照《iso體系證書售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T 27922-2011)建立起售后服務(wù)體系(必要時(shí)可尋求咨詢機(jī)構(gòu)的幫助),在體系運(yùn)行3個(gè)月之后,向認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)認(rèn)證咨詢,認(rèn)證咨詢中心得到企業(yè)提供的資料后,與企業(yè)簽訂認(rèn)證咨詢合同,按照公正、合理、規(guī)范的原則,認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)會(huì)擬定審核計(jì)劃,按照計(jì)劃對(duì)企業(yè)建立起的服務(wù)體系進(jìn)行評(píng)審和評(píng)分,評(píng)審合格,按照最終的評(píng)分結(jié)果頒發(fā)相應(yīng)的星級(jí)證書。 售后服務(wù)認(rèn)證咨詢,首先需要按照《iso體系證書售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T 27922-2011)建立起售后服務(wù)體系(必要時(shí)可尋求咨詢機(jī)構(gòu)的幫助),在體系運(yùn)行3個(gè)月之后,向認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)認(rèn)證咨詢,認(rèn)證咨詢中心得到企業(yè)提供的資料后,與企業(yè)簽訂認(rèn)證咨詢合同,按照公正、合理、規(guī)范的原則,認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)會(huì)擬定審核計(jì)劃,按照計(jì)劃對(duì)企業(yè)建立起的服務(wù)體系進(jìn)行評(píng)審和評(píng)分,評(píng)審合格,按照最終的評(píng)分結(jié)果頒發(fā)相應(yīng)的星級(jí)證書 本內(nèi)容源自:如何申請(qǐng)售后服務(wù)認(rèn)證咨詢
中華人民共和國(guó)商務(wù)部推薦,中國(guó)單位認(rèn)證咨詢認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的北京五洲周宇認(rèn)證咨詢中心,是單位批準(zhǔn)的國(guó)內(nèi)、國(guó)際唯一合法從事iso體系證書售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證咨詢的專業(yè)機(jī)構(gòu)。
申請(qǐng)ISO20000認(rèn)證的條件和所需提供的材料有哪些
申請(qǐng)ISO20000認(rèn)證的條件和所需提供的材料有哪些 一、申請(qǐng)ISO20000認(rèn)證的條件1、中國(guó)企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、……
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中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn),各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任,依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù),著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易,調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),保護(hù)消費(fèi)者安全健康,構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系,參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí),自身獲得了跨越式發(fā)展,已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu),可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念,正在朝著建立社會(huì)公信力高,有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力,向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展,為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。
中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢、商務(wù)部信用等級(jí)、誠(chéng)信信用等級(jí)、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢服務(wù)。認(rèn)證價(jià)格實(shí)惠,證書真實(shí)有效,認(rèn)監(jiān)委可查,如有疑問(wèn),可點(diǎn)擊www.lrepl.cn了解詳情,竭誠(chéng)為您服務(wù)!
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