性化時(shí)代的到來(lái)，人們對(duì)于質(zhì)量方面有著更高的要求，如何讓客戶(hù)、消費(fèi)者相信你公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何讓消費(fèi)者安心、放心的購(gòu)買(mǎi)，通過(guò)服務(wù)認(rèn)證向社會(huì)承諾公司的服務(wù)更加規(guī)范就顯得尤為重要了，那么

售后服務(wù)體系認(rèn)證的意義是什么呢?

企業(yè)要做好服務(wù)，并向社會(huì)告知企業(yè)的擁有提供良好服務(wù)的能力，希望獲得更大的市場(chǎng)和美譽(yù)度時(shí)，主要會(huì)面臨兩大問(wèn)題：

1、服務(wù)的度量衡不統(tǒng)一，什么是好，什么是不好，各方都有不同的說(shuō)法，欠缺規(guī)范性的，具有指導(dǎo)性的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

2、顧客和消費(fèi)者對(duì)企業(yè)自己的宣稱(chēng)和承諾難以認(rèn)同，對(duì)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的好壞，缺少一種能得到信賴(lài)的證明。例如，企業(yè)“獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證”標(biāo)識(shí)和字樣來(lái)顯示自己的優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于服務(wù)品質(zhì)的證明標(biāo)識(shí)來(lái)說(shuō)，一直是一片空白。

GB/T-2011《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)束了售后服務(wù)的度量衡不統(tǒng)一的情況。商務(wù)部為了規(guī)范國(guó)內(nèi)企業(yè)售后服務(wù)混亂的情況，為我們的企業(yè)制訂了這樣一個(gè)站在國(guó)家高度的準(zhǔn)則。標(biāo)準(zhǔn)在制定的時(shí)候，進(jìn)行了大量的研究，征求了很多、有關(guān)單位的意見(jiàn)，歷經(jīng)多次修改定稿。標(biāo)準(zhǔn)頒布后，國(guó)家認(rèn)監(jiān)委很快批準(zhǔn)成立了依據(jù)“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系”進(jìn)行服務(wù)認(rèn)證的第三方機(jī)構(gòu)，結(jié)束了商品服務(wù)品質(zhì)沒(méi)有的機(jī)構(gòu)來(lái)評(píng)價(jià)和證明的時(shí)代。

對(duì)于通過(guò)“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系”認(rèn)證的企業(yè)，首要的益處是能按標(biāo)準(zhǔn)要求來(lái)建立服務(wù)體系，制訂科學(xué)的服務(wù)制度，參照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)過(guò)往的不足之處進(jìn)行整改，讓服務(wù)系統(tǒng)得到良好運(yùn)轉(zhuǎn);

第二是能以認(rèn)證來(lái)約束企業(yè)的服務(wù)行為，換言之，在獲得認(rèn)證以前，企業(yè)可以做高水平的服務(wù)，也可以做一般水平的服務(wù)，但是通過(guò)認(rèn)證，就約束企業(yè)必須達(dá)到一種高水平，這樣的高水平就是以服務(wù)的星級(jí)來(lái)向顧客彰顯的。對(duì)于獲得“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系”認(rèn)證的企業(yè)，每年都會(huì)有國(guó)家注冊(cè)的評(píng)審員到企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，起到一種外部強(qiáng)制性的作用，督促企業(yè)保持高水平服務(wù)，并要求其不斷改善。

第三，獲得“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系”認(rèn)證的企業(yè)可以在產(chǎn)品包裝和在服務(wù)場(chǎng)所使用服務(wù)星級(jí)標(biāo)識(shí)，該標(biāo)識(shí)是國(guó)家商務(wù)部推薦的標(biāo)識(shí)，也是給企業(yè)的服務(wù)水平做出的公正、準(zhǔn)確、可靠的評(píng)價(jià)，給顧客直觀的理解和信賴(lài)的依據(jù)。通過(guò)認(rèn)證，就意味著在全國(guó)和全行業(yè)中服務(wù)。通過(guò)認(rèn)證，就是品牌和信譽(yù)上的大優(yōu)勢(shì)。

在現(xiàn)在的企業(yè)中，面對(duì)國(guó)際上的形勢(shì)的趨勢(shì)發(fā)展，通過(guò)售后服務(wù)體系認(rèn)證，在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上脫穎而出，成為客戶(hù)的。到可視化管理;

為什么一些大公司都做了商品售后服務(wù)認(rèn)證？有什么好處嗎？

為什么一些大公司都做了商品售后服務(wù)認(rèn)證？有什么好處嗎？很多大公司比如海爾、美的、江鈴汽車(chē)等各行業(yè)的大企業(yè)都紛紛通過(guò)了售后服務(wù)認(rèn)證！……

不容錯(cuò)過(guò)的好文，帶你全面了解商品售后服務(wù)認(rèn)證

不容錯(cuò)過(guò)的好文，帶你全面了解商品售后服務(wù)認(rèn)證什么是服務(wù)認(rèn)證認(rèn)證是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場(chǎng)成交率的基礎(chǔ)性制度，是由國(guó)家認(rèn)……

售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)是什么?

如果您企業(yè)在投標(biāo)過(guò)程中遇到五星售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)，而你對(duì)這個(gè)認(rèn)證證書(shū)沒(méi)有概念，甚至不知道是一個(gè)什么東西來(lái)的，你可以通過(guò)這篇文章來(lái)認(rèn)識(shí)一下什么叫……

售后服務(wù)服務(wù)體系認(rèn)證證書(shū)

售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)的申報(bào)流程我國(guó)的認(rèn)證分產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系三類(lèi)認(rèn)證。其中如3C、綠色食品等，屬于產(chǎn)品認(rèn)證類(lèi)別;ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境……

中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開(kāi)展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系，參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門(mén)類(lèi)全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶(hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會(huì)公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢(xún)、商務(wù)部信用等級(jí)、誠(chéng)信信用等級(jí)、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢(xún)服務(wù)。認(rèn)證價(jià)格實(shí)惠，證書(shū)真實(shí)有效，認(rèn)監(jiān)委可查，如有疑問(wèn)，可點(diǎn)擊www.lrepl.cn了解詳情，竭誠(chéng)為您服務(wù)!