售后服務認證證書的申報流程
我國的認證分“產品、服務、管理體系”三類認證。其中如“3C”、“綠色食品”等，屬于產品認證類別;“ISO9001質量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等，屬于管理體系認證類別，以上兩類常用于企事業(yè)單位的公開招標，常參與招投標的企業(yè)應該不陌生。
還有一類服務認證也經常出現于招投標中，便是屬于服務認證類別的商品售后服務認證，這是運用《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011)，對企業(yè)的服務能力進行審核，對服務水平做出評價，是我國部服務類認證，含金量很高。
售后服務認證證書 招投標可加分
商務拓展:
當售后服務體系建立成熟后可以利用已有資源多元化的應用體系進行商務拓展：
1、發(fā)展網點成為我們的區(qū)域代理商，亦可自行開發(fā)區(qū)域代理;
2、利用“太陽傘”式體系網點分布特性開發(fā)商務合作途徑，多元化經營多種產品售后服務;
3、發(fā)展后期可利用已有成熟網絡以及多元化的商務合作自行組織物流體系(在銷售穩(wěn)定，網絡成熟以及產品多元化的情況下，企業(yè)后期本身就應該自行發(fā)展物流體系，這是屬于企業(yè)整合產業(yè)鏈的必經過程
4、售后服務體系建立成熟以后我們可以與生產型企業(yè)合作，為其提供的售后服務保障，在產生利潤的同時可以在物品匯總的環(huán)節(jié)掌握主動權—----成立的以售后服務為中心的服務型企業(yè);
5、在物品匯總的過程當中我們自身銷售也會牽涉到大量的物流，這將會是很大的成本支出，初期我們可以與物流公司洽談合作，降低運輸成本
6、成立 的公司，實體企業(yè)設計-開發(fā)-生產-銷售-售后服務為一體的實體制造型企業(yè);
7、依托的售后服務體系----成立的多元化產品銷售的銷售公司;如果能夠建立好自身的售后服務體系而又被市場所認可，那這個體系不僅會成為企業(yè)核心的競爭力同時也是企業(yè)多元化發(fā)展的基礎紐帶。
售后服務認證證書 招投標可加分
獲得商品售后服務評價體系認證的好處：
1、認證，通過認證的企業(yè)，其在全國全行業(yè)范圍的服務性。
2、大型企事業(yè)單位招投標、采購等活動的重要參考和資質要求。
3、消費者認可，通過認證企業(yè)在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。
4、企業(yè)服務達標，通過認證的企業(yè)服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。
5、持續(xù)改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續(xù)改進服務質量，增強服務利潤鏈持續(xù)收益。
《商品售后服務評價體系》(GB/T27922-2011)標準是一個評價性質的標準，認證目的是評出。認證的結果是企業(yè)按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度(星級)。它是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低，達到70分(含70分)以上，達標級售后服務;達到80分(含80分)以上，三星級售后服務;達到90分(含90分)以上，四星級售后服務;達到95分(含95分)以上，五星級售后服務。
投標加分項目：
1.中國環(huán)境標志產品認證:十環(huán)標志
2.企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)
3.中國中小企業(yè)誠信示范單位
4.守合同重信用企業(yè)
5.ISO9001質量管理體系認證
6.ISO14001環(huán)境管理體系認證
7.OHSAS45001職業(yè)健康安全管理認證
售后服務服務體系認證證書
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售后服務認證證書的申報意義
售后服務認證的價值：
1. 認證，通過售后服務認證的企業(yè)，其在全國全行業(yè)范圍的服務性。
2. 大型企事業(yè)單位招投標、采購等活動的重要參考和資質要求。
3. 消費者認可，通過售后服務認證企業(yè)在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。
4. 企業(yè)服務達標，通過售后服務認證的企業(yè)服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。
5. 持續(xù)改進服務，完善售后服務認證體系，建立良好服務口碑，持續(xù)改進服務質量，增強服務利潤鏈持續(xù)收益。
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本文標題：售后服務服務體系認證證書
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