VDA遠(yuǎn)程審核

VDA增加遠(yuǎn)程審核條款的背景

由于安全限制、流行病或旅行限制，審核員可能不在場的原因有很多，尤其是2020年以來COVID19大流行，更加推進(jìn)了遠(yuǎn)程審核的進(jìn)程。

2018年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO組織就遠(yuǎn)程審核的方法進(jìn)行了規(guī)范，具體可見ISO19011：:2018的標(biāo)準(zhǔn)。

2020年CCAA(中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)議)頒布了T/CCAA 36-2020標(biāo)準(zhǔn)《認(rèn)證機構(gòu)遠(yuǎn)程審核指南》就ISO19011:2018國際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2022年VDA組織考慮到審核員、被審核方以及產(chǎn)品和流程的風(fēng)險因素/影響因素，允許審核員在規(guī)范的情況下進(jìn)行遠(yuǎn)程審核。在VDA6.3 2022版本中將如何進(jìn)行過程審核，哪些條款可以進(jìn)行過程審核進(jìn)行了說明。

遠(yuǎn)程審核的定義（見VDA 4.1條款）

“遠(yuǎn)程審核”在 ISO 19011 中有定義，可以在內(nèi)部(即審核現(xiàn)場)和外部(非審核現(xiàn)場)進(jìn)行。

在ISO19011中，遠(yuǎn)程審核是指：當(dāng)“面對面”方法不可行或不希望時，使用 ICT 來收集信息、采訪被審核方等。

新的信息和通信技術(shù) (ICT) 使遠(yuǎn)程審核更加可行，更加普遍。

通過ICT技術(shù)，使審核員能夠與全球范圍內(nèi)的人們進(jìn)行交流，訪問范圍廣泛的信息和數(shù)據(jù)。

這些技術(shù)改變了審核的工作方式。縮短了距離、差旅的時間和成本，如果準(zhǔn)備、驗證和使用得當(dāng)，ICT還可以幫助增加審計過程中抽樣的規(guī)模或質(zhì)量。例如，當(dāng)使用攝像機、智能手機、平板電腦、無人機或衛(wèi)星圖像來驗證現(xiàn)場。

使用 ICT 還可以有效利用專家的專業(yè)知識參與到審核活動中。例如，可能只需要技術(shù)專家的參與來分析特定項目只需兩個小時。借助可用的 ICT，技術(shù)專家可能能夠遠(yuǎn)程分析流程，從而減少與旅行相關(guān)的時間和成本。

但是，另一方面，我們必須考慮  ICT 在實現(xiàn)審計目標(biāo)時帶來的限制和風(fēng)險。其中包括信息安全、數(shù)據(jù)保護(hù)和保密問題、收集的客觀證據(jù)的真實性和質(zhì)量等。

以下是可能出現(xiàn)的問題。

● 觀看圖像時，我們是在看實時圖像還是在看視頻圖像?

● 我們能否捕獲有關(guān)遠(yuǎn)程站點的所有信息，或者我們是否被引導(dǎo)到有所準(zhǔn)備的站點或信息?

● 計劃遠(yuǎn)程審核時，是否有穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)連接和被審核的人知道怎么用嗎?

● 要審核的流程和場所是否適合在異地進(jìn)行實際審核嗎?

混合審核的定義（見VDA 4.2條款）

混合審核是遠(yuǎn)程審核和現(xiàn)場審核的結(jié)合。在這方面，必須考慮VDA6.3第4.6章“單個過程要素/問題對進(jìn)行遠(yuǎn)程審核的適用性(過程要素 P2?P7)”。

遠(yuǎn)程審核說明（見VDA4.3條款）

一般來說，遠(yuǎn)程審核不能構(gòu)成符合 VDA 6.3 的全流程審核 (P2?P7)。這是由于審核過程中缺乏信息透明度以及技術(shù)、法律和數(shù)據(jù)保護(hù)等問題造成的。這同樣適用于潛在分析 (P1)，它只能在有限的范圍內(nèi)進(jìn)行，無需訪問供應(yīng)商的場所。

但是，如果能夠合理評估到風(fēng)險因素/影響因素，混合審核可以被認(rèn)為是VDA認(rèn)可的全面審核。

無論計劃和執(zhí)行遠(yuǎn)程審核還是現(xiàn)場審核，隱私和保密要求都保持不變。特別是，除非雙方明確同意，否則不得拍照或制作視頻/錄音。

基于風(fēng)險因素/影響因素的審核方法分類（見VDA4.4條款）

在選擇合適的審核方法(現(xiàn)場審核、遠(yuǎn)程審核、混合審核)時，產(chǎn)品的關(guān)鍵性以及開發(fā)/生產(chǎn)過程、之前的性能和與位置相關(guān)的方面尤為重要。下表概述了審核方法，包括風(fēng)險因素/影響因素的分類。

5.1只能夠進(jìn)行現(xiàn)場審核的情況——高風(fēng)險的產(chǎn)品/工藝過程

高風(fēng)險產(chǎn)品關(guān)鍵特性：例如與產(chǎn)品安全相關(guān)，與認(rèn)證相關(guān)。關(guān)鍵的產(chǎn)品特殊特性;

質(zhì)量方面的高風(fēng)險：例如未知的工藝、新產(chǎn)品、高技術(shù)創(chuàng)新

控制過程：長期未達(dá)到KPI

成熟度水平：產(chǎn)品/工藝成熟度尚未達(dá)到級別，客戶要求未滿足((VDA MLA 紅)

5.2 混合審核的情況 ——中風(fēng)險產(chǎn)品/工藝

中風(fēng)險產(chǎn)品關(guān)鍵特性：例如特殊的技術(shù)產(chǎn)品特性、與性能有關(guān)的特殊特性

質(zhì)量方面的中等風(fēng)險：例如未知地點

控制過程：暫時未達(dá)到KPI

成熟度水平：尚未達(dá)到產(chǎn)品/過程成熟度級別(VDA MLA 黃)

5.3 遠(yuǎn)程審核的情況——低風(fēng)險產(chǎn)品/工藝

低風(fēng)險產(chǎn)品關(guān)鍵特性：沒有中高風(fēng)險的產(chǎn)品關(guān)鍵特性

質(zhì)量方面的低風(fēng)險：熟悉產(chǎn)品和流程，流程已通過審核

控制過程：達(dá)到KPI

成熟度水平：已達(dá)到產(chǎn)品/過程成熟度級別(VDA MLA 綠)

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