ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)解讀第六章第三節(jié)第一條:公司的人員管理
ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)解讀第六章第三節(jié)第一條 公司的人員管理
公司,是由領(lǐng)袖/老板/創(chuàng)辦人發(fā)起,組織起來(lái)的一群人,一個(gè)團(tuán)隊(duì)。發(fā)起人有目的,公司有自己的使命,公司的每一個(gè)人都有自己的責(zé)任。怎么管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì),是最高管理者的主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
ISO9000領(lǐng)導(dǎo)作用中提到了領(lǐng)導(dǎo)的二個(gè)基本責(zé)任:1)為員工指明方向;2)為員工創(chuàng)造條件。其中,幫助員工解決他們面臨的困難,是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
在新版ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)的這個(gè)條款中,明要地提出了對(duì)公司人員管理工作的總要求。特別強(qiáng)調(diào)了對(duì)員工的鼓舞、培養(yǎng)和關(guān)懷。筆者認(rèn)為,員工在這里,是重要相關(guān)方之一,所以員工利益必須考慮;員工在這里,是公司的重要資源,也是其它資源能發(fā)揮作用的前提條件,員工管理是一個(gè)復(fù)雜、重要的工作。
這里,還提出了員工的人文環(huán)境:公平、道德、民主、透明、團(tuán)結(jié)的公司企業(yè)文化。
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中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn),各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任,依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù),著力開(kāi)展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易,調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),保護(hù)消費(fèi)者安全健康,構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系,參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí),自身獲得了跨越式發(fā)展,已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu),可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念,正在朝著建立社會(huì)公信力高,有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力,向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。
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