GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)于2012年02月01日實施，該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了商品售后服務(wù)的評價方式、評價指標(biāo)、評價程序和評價準(zhǔn)則等。商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證證書分為達標(biāo)級、三星級、四星級、五星級證書。

一、哪些企業(yè)可以申請辦理?

生產(chǎn)、銷售有形產(chǎn)品的單位及提供有形商品服務(wù)的單位，均可申請商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證。

二、辦理流程

簽訂合同--提交申請文件--文件評審--協(xié)調(diào)安排現(xiàn)場審核時間及審核老師--現(xiàn)場審核--審核通過--頒發(fā)證書

三、辦理周期

1-2個月

四、評分標(biāo)準(zhǔn)

GB/T27922五星商品售后服務(wù)評價體系證書認(rèn)證

五、證書有效期：證書有效期是3年

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