要了解五星售后服務(wù)認證是什么，首先我們要了解認證有哪幾類?根據(jù)《中華人民共和國認證認可條例》，我國認證領(lǐng)域分為三類，分別是①產(chǎn)品認證(如3C認證、綠色食品認證等);②管理體系認證(如ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、ISO45001職業(yè)健康管理體系認證、ISO22000食品安全管理體系、ISO27001信息安全管理體系等);③服務(wù)認證(如售后服務(wù)認證、品牌服務(wù)認證等)。

所以售后服務(wù)認證屬于服務(wù)認證的一種，服務(wù)認證的特點，是認監(jiān)委批準的認證機構(gòu)，根據(jù)相關(guān)標準的要求，審核企業(yè)實際情況，最終給予評分評級。而根據(jù)GB/T 27922-2011《商品售后服務(wù)評價體系》，按評價的分值來衡量服務(wù)能力的高低，達到70分(含70分)以上，達標級售后服務(wù);達到80分(含80分)以上，三星級售后服務(wù); 達到90分(含90分)以上，四星級售后服務(wù);達到95分(含95分)以上，五星級售后服務(wù)。

而做了五星售后服務(wù)認證，有什么好處呢?

1、五星售后服務(wù)認證證書是經(jīng)國家認證認可監(jiān)督管理委員會權(quán)威認證的，通過認證的企業(yè)，證明其服務(wù)在全國全行業(yè)范圍內(nèi)具有領(lǐng)先性。目前大部分企業(yè)僅做了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康三體系認證，但是通過了三體系認證，只能說明其產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足要求，無法證明其具有相應(yīng)的售后服務(wù)管理能力;而消費者在挑選產(chǎn)品時，更關(guān)注產(chǎn)品的增值服務(wù)，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題希望能夠及時得到服務(wù)和回饋，所以，由第三方機構(gòu)認證過的企業(yè)必然是消費者的首選，通過認證的企業(yè)，可以在產(chǎn)品及包裝上標識“售后服務(wù)認證”星級標志，具有說服力，可以供消費者放心選購。

2、通過第三方認證，企業(yè)可以找出其服務(wù)提供過程中有哪些不足之處，為其改進方向提供依據(jù)，從而提高服務(wù)的質(zhì)量和水平，同時在認證過程中，還可以提煉出自身的服務(wù)特色，有利于塑造企業(yè)服務(wù)品牌。

3、服務(wù)認證是大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求，特別是在大型項目招標中，要求投標企業(yè)具有完善的售后服務(wù)系統(tǒng)。比如是否有售后服務(wù)人員、人員是否充足、售后服務(wù)反應(yīng)時間、售后資金保障等，因此售后服務(wù)認證現(xiàn)已成為政府采信的門檻。

綜上，隨著服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，售后服務(wù)認證將成為企業(yè)開拓市場、提高競爭力的重要途徑。

另外，提醒下大家，隨著認證市場越做越大，有不法商人打著國外認證機構(gòu)的名頭，在中國從事著非法的認證生意。這種證書如果用于招投標，一定會被撤銷參標資格，還會被行政處罰。謹記在全國認證認可信息公共服務(wù)平臺(認監(jiān)委)查不到的機構(gòu)，證書，都是非法機構(gòu)，假證書。

如果有需要做五星售后服務(wù)認證的企業(yè)記得選擇有資質(zhì)發(fā)證的認證機構(gòu)和專業(yè)的咨詢公司，認證結(jié)果必須能在全國認證認可信息公共服務(wù)平臺(認監(jiān)委)查詢，祝愿每個有意申請認證的企業(yè)都能通過認證!

文末附上五星售后服務(wù)認證的證書樣本

五星售后服務(wù)認證證書樣本

商品售后服務(wù)認證查詢

問題：商品售后服務(wù)評價體系證書可以在哪里進行查詢?答案：企業(yè)獲證后，可在中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會進行查詢。(特別提醒，一定要是通過正規(guī)渠……

重慶售后服務(wù)體系認證分幾個等級

售后服務(wù)體系認證星級標準售后服務(wù)體系認證是依據(jù)企業(yè)按照標準實施的售后服務(wù)體系所做的評分制認證，是按評價的分值來衡量服務(wù)能力的高低：1、達到70……

十星級售后服務(wù)體系認證

十星售后完成程度服務(wù)認證證書申報資料十星售后完成程度服務(wù)認證證書是一項全面檢測后市場服務(wù)能力的認證，由十星售后評測委員會頒發(fā)，是國內(nèi)服務(wù)認證……

售后服務(wù)認證多少錢

售后服務(wù)認證費用是5880元左右，具體費用還需根據(jù)公司的實際人數(shù)和審核天數(shù)來決定。認證的收費是按人/日數(shù)來執(zhí)行的,人/日數(shù)按照企業(yè)總?cè)藬?shù)計算,具體的……

中企認證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認證工作經(jīng)驗，各項業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認證(包括服務(wù)認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，保護消費者安全健康，構(gòu)建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設(shè)等方面做出了積極貢獻。同時，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強、人員素質(zhì)高的一流認證機構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進取、責任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認證機構(gòu)的目標努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實現(xiàn)中企認證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標、為認證機構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認證、GB/T29490知識產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗廠咨詢、商務(wù)部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認證咨詢服務(wù)。認證價格實惠，證書真實有效，認監(jiān)委可查，如有疑問，可點擊lrepl.cn了解詳情，竭誠為您服務(wù)!