組織持續(xù)成功的管理—ISO9004:2009標準解讀
組織持續(xù)成功的管理—ISO9004:2009標準解讀
ISO9000族核心標準有四個:ISO9000、ISO9001、ISO9004和ISO19011。這四個標準一直在自我的持續(xù)改進,如大家所知的,ISO9001前幾年從2000版換成2008版了??墒?,這四個標準的修訂和換版并不是同步的。不過這也剛好減輕了我們的學習的壓力。
筆者試圖通過自己對新版ISO9004:2009標準的理解,和大家一起分享學習的快樂。由于能力有限、功力不深,有理解失誤之處,可能會誤導閱讀者,這里先向大家道個歉。筆者不是“專家”,只是一名普通的標準學習者。讓我們大家一起來學習新版ISO9004:2009標準吧。
學習標準,筆者習慣將標準打印出來,而不是用電子檔的在電腦上查看。我們可以將自己的所學所想,直接用筆寫在打印件上。筆,是思維的好朋友。如果你沒有電子檔標準,可以向杭州北航免費索取。
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