成都ISO9001認證,組織中總經(jīng)理、銷售經(jīng)理等的職責和權限
成都ISO9001認證,組織中總經(jīng)理、銷售經(jīng)理等的職責和權限總經(jīng)理應確保對本公司內部門級的職責、權限及其相互關系予以規(guī)定和溝通,明確本公司的管理機構和各部門及全體員工的職責,充分利用本公司的資源,并及時準確地收集、傳遞及反饋有關信息,做好信息的管理,確保質量管理體系的實施和運作:1)總經(jīng)理——向本公司人員傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求(尤其是CCC認證有關的法規(guī))的重要性;——制定質量方針和質量目標;——主持管理評審,以確保質量管理體系持續(xù)適宜性、充分性和有效性;——確保組織機構的職責、權限得到規(guī)定和溝通;——確保質量管理體系運行必要的資源配備;——授權和任命管理者代表。2) 銷售部/經(jīng)理 ——負責與顧客溝通,接受顧客關于產(chǎn)品要求的問詢、訂單或者合同并組織評審工作;——負責顧客、市場的信息收集整理工作;——負責管理成品倉庫中產(chǎn)品的防護工作,確保認證產(chǎn)品的標志的使用管理符合;——負責顧客滿意信息的收集并監(jiān)視和測量顧客滿意程度;——負責售后服務和建立顧客檔案,負責顧客財產(chǎn)的防護和管理工作。3) 生產(chǎn)供應部/經(jīng)理——負責供方的選擇、評價、確定及重新評價等管理工作;建立合格供方檔案并與供方建立良好協(xié)作關系;——負責采購產(chǎn)品、設備、工裝等的管理工作;——負責組織采購合同或協(xié)議的簽訂與管理;——負責不合格采購產(chǎn)品的退貨并向供方反饋質量信息,要求供方采取糾正和預防措施?!撠熒a(chǎn)計劃、調度、統(tǒng)計考核與控制,確保供、產(chǎn)、銷銜接一致;——負責組織樣品試制;——負責產(chǎn)品標識和可追溯性的管理控制;——負責推行生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理,實施文明、安全生產(chǎn)、保持良好的作業(yè)環(huán)境;——負責生產(chǎn)性糾正和預防措施的實施;——負責“三按”生產(chǎn)管理控制;——負責勞動紀律的貫徹執(zhí)行;——負責生產(chǎn)能力核算,平衡,確定生產(chǎn)指標,合理安排生產(chǎn)進度;——負責必要設備的管理工作。4) 技術質檢部/經(jīng)理——負責對采購產(chǎn)品的檢驗和驗證,關健件和安全件的定期檢驗和確認檢驗工作。——負責產(chǎn)品的檢驗(包括進貨、過程及成品的例行檢驗和確認檢驗)工作。——負責檢驗試驗儀器設備檢定和校準、運行檢查?!撠煂Σ缓细衿返脑u審、糾正和預防措施的落實?!撠煯a(chǎn)品質量統(tǒng)計、分析、報告、統(tǒng)計技術的應用?!獏⑴c訂單合同評審,貫徹執(zhí)行有關產(chǎn)品的法律法規(guī)要求?!撠煯a(chǎn)品質量檢驗記錄的管理保存工作?!撠熂夹g文件、檢驗規(guī)范,作業(yè)指導書的編制和修改、整理、完善工作?!撠熂夹g文件的收發(fā),保管并歸檔。
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