成都ISO90001 有否規(guī)定內(nèi)審員要有資格證書?
成都ISO90001 有否規(guī)定內(nèi)審員要有資格證書?
網(wǎng)站上有人在面試的時(shí)候,遇到的副總提出的說法,您“現(xiàn)在所持有的不是內(nèi)審員證書,只是商業(yè)行為造成的一種結(jié)果”。
1、ISO9001:2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中哪一條要求內(nèi)審員要有資格證書呀?我沒有發(fā)現(xiàn)。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)沒有這個(gè)要求。
2、標(biāo)準(zhǔn)第6.2.1、和6.2.2條對(duì)質(zhì)量管理體系內(nèi)從事與產(chǎn)品質(zhì)量有影響的人員應(yīng)當(dāng)從教育(文化)、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)四方面規(guī)定勝任能力的要求,人員通過資格鑒定才能上崗工作。內(nèi)審員應(yīng)當(dāng)屬于和產(chǎn)品質(zhì)量有影響的人,因?yàn)樗麄円霎a(chǎn)品、過程和體系的質(zhì)量審核。因此,一定要符合標(biāo)準(zhǔn)第6.2條要求。因此,組織必須根據(jù)自己的產(chǎn)品和機(jī)構(gòu)的復(fù)雜性確定內(nèi)審員的勝任能力要求,通過鑒定,滿足要求后上崗工作。但標(biāo)準(zhǔn)沒有規(guī)定要發(fā)資格證書。資格鑒定qualification和資格認(rèn)證certification是不同的。通過鑒定合格上崗,但是,沒有要求發(fā)證書。它和從事特殊工種人員要求的資格認(rèn)證是有區(qū)別的。
3、內(nèi)審員培訓(xùn)證書和內(nèi)審員資格證書是不同的。即使有資格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),通過內(nèi)審員的培訓(xùn),達(dá)到考試合格,培訓(xùn)單位發(fā)出的也只是培訓(xùn)證明。不能算是資格證書。這最多滿足上面四方面人員勝任能力要求的一個(gè)方面——培訓(xùn)。還要有其他方面的。譬如經(jīng)驗(yàn)等要求。有的單位,通過培訓(xùn),再要跟隨有資格、有經(jīng)驗(yàn)的審核員做幾次審核,通過評(píng)估,認(rèn)為達(dá)到要求后再任命做內(nèi)審員的。
4、ISO9001:2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)有沒有規(guī)定內(nèi)審員培訓(xùn)一定要由什么樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過才算有效?沒有。當(dāng)然,要注意選擇咨詢機(jī)構(gòu)培訓(xùn)或者有資格的審核員進(jìn)行培訓(xùn),做好記錄。
5、標(biāo)準(zhǔn)從四方面的提出要求,歸根結(jié)底是要滿足勝任能力的要求。我們?cè)谂鋫鋬?nèi)審員,或者在審核(譬如做第二方審核)時(shí),評(píng)估內(nèi)審員是否滿足標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的勝任能力要求的時(shí)候,不能只看前面四方面的記錄、證據(jù)是否有,關(guān)鍵還要看他們的審核工作結(jié)果的有效性如何。也就是勝任能力和表現(xiàn)如何。
6、當(dāng)遇到審核員在實(shí)際操作過程中出差錯(cuò),沒有達(dá)到要求,這也是正常的。只要按照ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求,采取糾正和糾正措施,持續(xù)改進(jìn),留有必要的記錄。也是符合標(biāo)準(zhǔn)要求的。
7、即使合格的內(nèi)審員,遇到需要進(jìn)一步提高培訓(xùn)的時(shí)候,譬如,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的改版或者補(bǔ)充內(nèi)容的時(shí)候,到是需要考慮補(bǔ)充培訓(xùn)的,提高其勝任能力。但也不是一定要送到什么樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)去才行。其中要考慮內(nèi)審人員應(yīng)當(dāng)具有適當(dāng)?shù)男袠I(yè)特定的知識(shí)(這樣,他們有能力識(shí)別,在某特定的過程或者活動(dòng)中存在的偏差會(huì)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量會(huì)導(dǎo)致重大后果的可能性的程度)。
8、面試遇到的副總提出的說法,您“現(xiàn)在所持有的不是內(nèi)審員證書,只是商業(yè)行為造成的一種結(jié)果”,是對(duì)的,符合事實(shí)的。一、現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),是商業(yè)行為;不是政府、法律、軍事等行為。不同于一個(gè)汽車駕駛證。二、您也沒有能給他說明內(nèi)審員不要求有什么權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)什么證書的。如果您能用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)際的行動(dòng),譬如,很快發(fā)現(xiàn)該公司存在不符合ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求的事實(shí),或者產(chǎn)品質(zhì)量管理方面的弱點(diǎn)的話,展示您有能力來從事這方面的工作,我相信他不會(huì)在乎您有沒有證書了。所以,我同意苦煉內(nèi)功的說法,除了煉內(nèi)功以外,再加上一條,認(rèn)真實(shí)踐,內(nèi)外結(jié)合,持續(xù)改進(jìn)。一定會(huì)有希望把工作做好的。
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