什么是物業(yè)服務認證?
2020年8月18日，物業(yè)服務也被人們稱為物業(yè)管理，它通常指的是物業(yè)公司根據業(yè)主的委托，為小區(qū)的共有建筑物、設備、綠化、生活秩序、環(huán)境容貌等方面進行維護管理。物業(yè)管理行業(yè)在國內屬于新型快速發(fā)展行業(yè)，早期的物業(yè)管理服務以房地產開發(fā)為依托，只是單純提供房地產的后續(xù)服務。如今物業(yè)管理行業(yè)已經形成公司化運作，品牌化管理，介入地產開發(fā)行業(yè)銷售、售后服務等多個主要環(huán)節(jié)，成為房產消費的重要組成部分。
隨著人民生活水平的不斷提高，服務質量受到消費者的日益關注，城市化的日益發(fā)展，物業(yè)服務成為公眾生活不可分割的生活條件。組織能否為顧客提供良好的服務能力，證明自身具備一定的服務能力，一直困擾著物業(yè)從業(yè)機構，隨著物業(yè)服務行業(yè)資質的放寬、日益凸顯的物業(yè)組織服務能力和市場競爭激勵形成了鮮明的矛盾。
物業(yè)服務認證，是通過對物業(yè)組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理；給出服務組織的管理要求，結合綠色物業(yè)、智慧物業(yè)等物業(yè)先進發(fā)展理念開展物業(yè)服務國家第三方認證，向公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務水平的主要方式。
物業(yè)服務認證的意義在于：1.有利于加強企業(yè)內部的管理能力，讓管理制度更加規(guī)范化通過物業(yè)服務認證，形成系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理制度，明確內部職責，使各個部門都能嚴格按照認證規(guī)定的要求和流程運作，強化企業(yè)的服務能力，優(yōu)化企業(yè)的管理制度；2.有利于企業(yè)改進和降低成本，提高業(yè)主滿意度幫助企業(yè)走上環(huán)保經濟型路線，有效降低經營成本。改善環(huán)境并提高維護能力，進而提升公司形象；3.為企業(yè)提供科學有效的管理指南通過物業(yè)服務認證，強化員工的服務意識，提高企業(yè)人員的綜合素質，加強員工的自主性，提高整體服務水平。
通過物業(yè)服務認證的優(yōu)勢：
1. 運用規(guī)范化的服務模式提高物業(yè)組織的服務能力；
2. 發(fā)現服務技術活動的隱患和不足，降低自身管理風險；
3. 向公眾證明自身服務能力，提高市場競爭力；
4. 認證證書，認證標志可做任何形式的宣傳，提高企業(yè)的美譽度和知名度；
5. 建立健全標準化服務體系，加強業(yè)主體驗，提高業(yè)主滿意度；
6. 是市場競爭和參與招投標的王牌抓手。
企業(yè)管理顧問有限公司專業(yè)辦理物業(yè)服務認證，咨詢聯系：。
物業(yè)服務屬于現代服務房地產服務類。物業(yè)服務是在房地產領域中提供各種物業(yè)管理、維護、保潔、安保等服務的行業(yè)，因此物業(yè)服務屬于現代服務房地產服務……
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本文標題：什么是物業(yè)服務認證?
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