五星售后服務認證證書如何辦理
五星售后服務認證證書如何辦理
ISO管理體系認證的概念:
國際標準化組織(ISO)在1987年提出的概念,是指“由ISO/TC176(國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會)制定的國際標準。 ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產品的能力,目的在于增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化,為提高產品的信譽、 維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證方不受產銷雙方經濟利益支配,公證、科學,是各國對產品和企業(yè)進行質量評價和監(jiān)督的通行證;作為顧客對供方質量體系審核的依據;企業(yè)有滿足其訂購產品技術要求的能力。
益處:
1.競爭優(yōu)勢?
ISO 9001 應當由高管理層領導,確保高級管理層能夠對其管理體系采取戰(zhàn)略性的做法。我們的和認證過程確保業(yè)務目標持續(xù)納入您的流程中,我們的工作實踐確保您能夠實現(xiàn)資產大化。
2.改進企業(yè)績效,管理營運風險?
ISO 9001 幫助您的管理者提高組織績效,將不使用管理體系的競爭對手拋于身后。 通過認證,還可以便于衡量績效并更好地管理營運風險。
3.吸引投資,提高品牌信譽,消除貿易壁壘?
ISO 9001 認證將提高您組織的品牌信譽,而且可以成為有用的促銷工具。 它向所有利益相關方發(fā)出清晰的訊息:這是一家致力于實現(xiàn)高標準和持續(xù)改進的公司。
4.節(jié)省資金?
相關證據表明,那些投資于質量管理體系并通過 ISO 9001 認證的公司,可以獲得包括運營效率提高、銷量增長、資產回報率上升以及利潤率提高在內的多項財務效益。
5.精簡運營,減少浪費?
質量管理體系的側重于運營流程。 這鼓勵組織提高產品和服務的質量,有助于減少浪費和客戶投訴。
6.鼓勵內部溝通,提高員工士氣?
ISO 9001 確保溝通改善,從而增加員工的參與意識。 持續(xù)的訪問能更快地突出技能短缺,并揭露團隊協(xié)作問題。
7.提高客戶滿意度?
ISO 9001 的“計劃、執(zhí)行、檢查、行動”結構確??蛻粜枨蟮玫娇紤]和滿足。
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