一、申請認證的依據(jù)

1、GB/T 31863-2015 《企業(yè)質(zhì)量信用評價指標》;

2、GB/T 19001-2016 《質(zhì)量管理體系 要求》;

3、GB/T 33718-2017 《企業(yè)合同信用指標指南》。

二、認證的適用范圍

適用于開展履約能力評價的企業(yè)

三、認證評價的內(nèi)容

1、企業(yè)制定質(zhì)量誠信管理方針的情況;

2、企業(yè)制定質(zhì)量誠信管理目標，以及相關(guān)職能和層次上的各級分目標的情況;

3、企業(yè)建立質(zhì)量誠信核心價值觀，以及針對質(zhì)量誠信開展宣傳教育和培訓(xùn)等質(zhì)量文化建設(shè)活動的情況;

4、企業(yè)基本信息〈含營業(yè)執(zhí)照〉、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可信息、制造修理計量器具許可信息、特種設(shè)備制造許可信息、強制 性產(chǎn)品認證信息、產(chǎn)品標準備案信息等內(nèi)容;

5、企業(yè)建立符合國家標準要求的質(zhì)量管理體系，以及保證體系運行適宜性、充分性和有效性的情況;

6、企業(yè)建立符合國家標準要求的質(zhì)量誠信管理規(guī)范的實施情況，明確質(zhì)量承諾內(nèi)容，在企業(yè)運作管理和營銷管理等過程建立和實施保障質(zhì)量承諾兌現(xiàn)的質(zhì)量誠信管理制度情況，以及實現(xiàn)質(zhì)量誠信管理持續(xù)改進情況;

7、企業(yè)執(zhí)行的產(chǎn)品標準和標準水平情況，采用國際和國內(nèi)先進標準情況，參與國家和國際標準制修訂情況，以及開展企業(yè)標準化管理情況;

8、企業(yè)建立和完善計量溯源體系和通過測量管理體系認證情況，確保儀器、設(shè)備準確的情況，定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)取得計量保證能力評價證書情況;

9、企業(yè)取得強制性和自愿性產(chǎn)品認證等產(chǎn)品質(zhì)量認證情況，質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系與職業(yè)健康安全管理體系等管理體系認證情況，以及持續(xù)符合認證要求的情況;

10、企業(yè)建立和實施產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測規(guī)范情況，以及企業(yè)產(chǎn)品接受其他單位檢驗檢測結(jié)果情況人員資質(zhì)管理企業(yè)對從業(yè)人員在相關(guān)崗位上的資質(zhì)實施管理的情況，包括建立資質(zhì)培訓(xùn)、人員檔案管理等情況;

11、各級質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格記錄、質(zhì)量違法違規(guī)記錄等信息(采用有效時間內(nèi)的記錄信息〉;

12、企業(yè)在評價期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量安全事故記錄信息;

13、出口產(chǎn)品因質(zhì)量問題被國外通報、退貨、索賠等信息;

14、工商、海關(guān)等其他相關(guān)行政管理部門對企業(yè)產(chǎn)品的抽檢記錄信息 ;

15、市場調(diào)查處理、消費者投訴處理等相關(guān)記錄信息;

16、企業(yè)獲得各級“政府質(zhì)量獎”“標準創(chuàng)新貢獻獎”“計量保證能力 C 標志”等質(zhì)量相關(guān)獎項的信息〈采用有效時間內(nèi)的獲獎信息〉包括徊不限于第一方信用評價機構(gòu)、利益相關(guān)方、行業(yè)協(xié)會等組織或個人對企業(yè)質(zhì)量信用情況進行的反饋或評價記錄信息;

17、企業(yè)主動承擔(dān)產(chǎn)品售后責(zé)任的情況，包括企業(yè)主動召回發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品等情況。

四、認證的等級劃分

1、申請企業(yè)履約能力達標測評認證證書依據(jù)GB/T 31863-2015《企業(yè)質(zhì)量信用評價指標》、GB/T 19001-2016《質(zhì)量管理體系 要求》標準，評價設(shè)置五個等級,即服務(wù)評價結(jié)論：AAAAA級、AAAA級、AAA級、AA級、A級。

2、履約能力評價體系認證證書和企業(yè)履約能力評價認證證書依據(jù)GB/T 31863-2015《企業(yè)質(zhì)量信用評價指標》、GB/T 33718-2017《企業(yè)合同信用指標指南》評價設(shè)置五個等級,即服務(wù)評價結(jié)論：★★★★★星級、★★★★星級、★★★星級、★★星級、★星級。

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