IATF16949認(rèn)證一階段審核要點(diǎn)及常見(jiàn)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)
IATF 16949是汽車行業(yè)通用的質(zhì)量管理體系要求,目前全球認(rèn)證證書超過(guò)6萬(wàn)張,中國(guó)證書數(shù)量超過(guò)3萬(wàn)。今天根據(jù)多年的管理體系認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)為您梳理一下IATF 16949初始階段審核過(guò)程中審核員需要需要確認(rèn)事項(xiàng),以及常見(jiàn)的一些問(wèn)題點(diǎn),給大家一些參考。如下:
一、關(guān)于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)確認(rèn)
關(guān)注點(diǎn):
相關(guān)法規(guī)的符合性
強(qiáng)制性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的符合性
關(guān)鍵過(guò)程的運(yùn)行,如:APQP
從訂單-生產(chǎn)-檢驗(yàn)(原材料、成品)-發(fā)貨記錄,少量抽查
IATF新版標(biāo)準(zhǔn)要求在體系中是否有體現(xiàn),特別是換版
常見(jiàn)問(wèn)題
計(jì)量設(shè)備無(wú)檢定或校準(zhǔn)
特種設(shè)備無(wú)定期安全檢定
適用時(shí)的產(chǎn)品型式檢驗(yàn)不能提供
無(wú)APQP
原資料直接改為IATF,新標(biāo)準(zhǔn)要求沒(méi)有體現(xiàn)
二、關(guān)于公司資質(zhì)和人數(shù)的問(wèn)題
總?cè)藬?shù):
(總經(jīng)理到操作人員,包括合同工、臨時(shí)工)
人數(shù)分割需要IATF批準(zhǔn)
主體資格:
營(yíng)業(yè)執(zhí)照(組織名稱、地址、注冊(cè)范圍)
組織機(jī)構(gòu)代碼證、生產(chǎn)許可證(需要時(shí))
適用的法律法規(guī)
產(chǎn)品
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(國(guó)標(biāo)、行標(biāo)、企標(biāo)、顧客規(guī)范)
產(chǎn)品報(bào)告(第三方報(bào)告、客戶認(rèn)可報(bào)告、材質(zhì)報(bào)告)
汽車供應(yīng)鏈確認(rèn)
常見(jiàn)問(wèn)題:
未包括非汽車產(chǎn)品人數(shù)和臨時(shí)員工
人數(shù)虛報(bào)
外部支持場(chǎng)所人數(shù)未包括
不具備認(rèn)證資格
三、將被審核的現(xiàn)場(chǎng)
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)
生產(chǎn)班次(單班、三班)
審核時(shí)現(xiàn)場(chǎng)需有汽車產(chǎn)品正在生產(chǎn)
特種設(shè)備檢測(cè)(1噸以上電動(dòng)葫蘆、行車、電梯、鍋爐、叉車等)
監(jiān)視測(cè)量設(shè)備檢定、校準(zhǔn)
外部生產(chǎn)場(chǎng)所
常見(jiàn)問(wèn)題
對(duì)班次的理解錯(cuò)誤
四、支持場(chǎng)所
關(guān)注點(diǎn):
異地設(shè)計(jì)中心
異地銷售中心
異地物流中心
異地倉(cāng)庫(kù)
常見(jiàn)問(wèn)題:
未識(shí)別外部支持場(chǎng)所
五、產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任
產(chǎn)品設(shè)計(jì)職責(zé)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力
常見(jiàn)問(wèn)題
無(wú)設(shè)計(jì)職責(zé)想要設(shè)計(jì)范圍
六、認(rèn)證范圍
***的設(shè)計(jì)、開發(fā)和生產(chǎn)
***的生產(chǎn)(制造)
如果不含設(shè)計(jì),需要提供客戶具有產(chǎn)品設(shè)計(jì)職責(zé)的證據(jù)(如顧客圖紙)
常見(jiàn)問(wèn)題:
一個(gè)單獨(dú)的現(xiàn)場(chǎng)被錯(cuò)誤描述為延伸場(chǎng)所,申請(qǐng)范圍包括非汽車產(chǎn)品
產(chǎn)品沒(méi)有適宜的描述,申請(qǐng)范圍過(guò)大,如:底盤零部件生產(chǎn)
七、組織的過(guò)程
-包括對(duì)順序和接口的描述
關(guān)注點(diǎn)
過(guò)程的識(shí)別和相互作用
過(guò)程的定義(烏龜圖)
過(guò)程的落實(shí)16949所有要求的證據(jù)(文件)
外發(fā)過(guò)程的識(shí)別
常見(jiàn)問(wèn)題
過(guò)程策劃不適宜,如:太多、缺失
過(guò)程關(guān)系圖不是組織自己所策劃的過(guò)程
不同的文件中,過(guò)程的描述不同
過(guò)程烏龜圖沒(méi)有過(guò)程活動(dòng)
外發(fā)過(guò)程沒(méi)有在手冊(cè)中說(shuō)明
八、過(guò)程績(jī)效
常見(jiàn)問(wèn)題
沒(méi)有12個(gè)月績(jī)效
無(wú)趨勢(shì)分析
測(cè)量方法未策劃
指標(biāo)未達(dá)成時(shí)無(wú)糾正措施計(jì)劃
顧客投訴無(wú)匯總,處理顧客投訴沒(méi)有用顧客規(guī)定的格式
不能或不愿提供記分卡
有關(guān)顧客滿意的指標(biāo)和供應(yīng)商監(jiān)視的指標(biāo)不能提供
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)無(wú)評(píng)價(jià)
九、內(nèi)部審核和管理評(píng)審結(jié)果
關(guān)注點(diǎn)
內(nèi)審員資格
內(nèi)部審核的策劃及實(shí)施證據(jù),包括產(chǎn)品審核和過(guò)程審核
管理評(píng)審的策劃及實(shí)施證據(jù)
體系內(nèi)審
覆蓋所有過(guò)程、部門
使用過(guò)程方法,展現(xiàn)對(duì)新增或更改的標(biāo)準(zhǔn)要求的符合性
包括客戶特殊要求審核
產(chǎn)品審核
覆蓋擬注冊(cè)產(chǎn)品范圍
覆蓋主要顧客產(chǎn)品
覆蓋產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)所有特性要求
過(guò)程審核
覆蓋擬注冊(cè)產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)過(guò)程
覆蓋有特殊要求的主要顧客產(chǎn)品
常見(jiàn)問(wèn)題
沒(méi)有按照策劃的頻率實(shí)施內(nèi)審和管評(píng)(監(jiān)審時(shí)尤其突出)
內(nèi)部審核員的資格為策劃,只提供培訓(xùn)證書
內(nèi)部審核計(jì)劃沒(méi)有覆蓋所有班次
過(guò)程審核沒(méi)有覆蓋每一個(gè)制造過(guò)程
產(chǎn)品審核沒(méi)有包括所有產(chǎn)品
VDA6.3、VDA6.5的運(yùn)用
內(nèi)審不符合項(xiàng)的原因分析太弱
管理評(píng)審輸入缺失
管理者沒(méi)有參與管理評(píng)審
管評(píng)輸出的措施沒(méi)有實(shí)施的證據(jù)
沒(méi)有包括顧客特殊要求
十、顧客抱怨?fàn)顩r
顧客反饋
覆蓋主要顧客反饋處理
退貨
必須對(duì)應(yīng)采取糾正預(yù)防措施,退貨數(shù)據(jù)應(yīng)符合外部失效PPM
管理滿意調(diào)查及評(píng)價(jià)
常見(jiàn)問(wèn)題:
客戶計(jì)分卡獲取和分析以及改善
十一、人員資格
內(nèi)審員資格:
具有資格機(jī)構(gòu)的證書
具有審核能力
過(guò)程方法(烏龜圖)
特殊工種資格
電工
電焊工(含焊接工,切割工)
天車工
司爐工
壓力容器罐裝工、檢驗(yàn)工等
叉車工、貨車司機(jī)
………..
十二、顧客特殊要求
關(guān)注點(diǎn)
汽車客戶清單
顧客特殊要求的管理過(guò)程(收集、溝通、實(shí)施)
顧客特殊要求清單(質(zhì)量協(xié)議(產(chǎn)品及過(guò)程特殊要求)產(chǎn)品特殊要求清單(顧客特殊特性及符號(hào),顧客來(lái)圖)、質(zhì)量體系過(guò)程特殊要求(體系證書,工序能力指標(biāo)CPK、效率指標(biāo)PPM,年度合同、技術(shù)協(xié)議)
主材供方資質(zhì)及認(rèn)證證書
常見(jiàn)問(wèn)題
汽車顧客概念錯(cuò)誤(汽車供應(yīng)鏈、推崇顧客)
推崇顧客未包含在顧客清單中
顧客特殊要求不理解
顧客特殊要求清單無(wú)或要求不完整
十三、目前已擁有的認(rèn)證
體系認(rèn)證
ISO9001
ISO14001
ISO45001
產(chǎn)品認(rèn)證
CCC
Rosh
UL
十四、文件審核
質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)
質(zhì)量手冊(cè)
范圍、過(guò)程描述或引用、刪減細(xì)節(jié)與合理性
程序文件
強(qiáng)制性的形成文件的過(guò)程
電子文檔管理
常見(jiàn)問(wèn)題
手冊(cè)未描述現(xiàn)場(chǎng)與外部支持職能的相互作用
在手冊(cè)中沒(méi)有刪減說(shuō)明
強(qiáng)制性文件包括不全
深圳ISO認(rèn)證福建深圳IATF TS16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證
深圳ISO認(rèn)證福建深圳IATF TS16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證深圳ISO認(rèn)證——提升企業(yè)質(zhì)量管理水平 ISO認(rèn)證是指企業(yè)按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織制定的標(biāo)……
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深圳公司辦理TS16949認(rèn)證深圳公司辦理TS16949認(rèn)證汽車質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢輔導(dǎo)申請(qǐng)為了提升產(chǎn)品質(zhì)量、確??蛻魸M意度及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,越來(lái)越……
福建中山佛山深圳TS16949汽車質(zhì)量管理體系認(rèn)證
福建中山佛山深圳TS16949汽車質(zhì)量管理體系認(rèn)證廣東中山佛山廣州TS16949汽車質(zhì)量管理體系認(rèn)證是一個(gè)符合國(guó)際汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證……
中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn),各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任,依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù),著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易,調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),保護(hù)消費(fèi)者安全健康,構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系,參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí),自身獲得了跨越式發(fā)展,已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu),可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念,正在朝著建立社會(huì)公信力高,有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力,向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展,為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。
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