ISO是世界上最大的非政府性標準化專門機構(gòu)，其宗旨是“在世界上促進標準化及其相關(guān)活動的發(fā)展，以便于商品和服務(wù)的國際交換，在智力、科學、技術(shù)和經(jīng)濟領(lǐng)域開展合作。”隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，ISO在國際標準化領(lǐng)域的地位和作用也越來越舉足輕重。如今，成員已經(jīng)包括了162個會員國。

ISO的最高權(quán)利機構(gòu)是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構(gòu)是中央秘書處，設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦。1978年開會的時候，中國加入了ISO(1978年，國內(nèi)有一件大事直接改變了中國的經(jīng)濟發(fā)展進程，什么事兒曉得不?沒錯，是改革開放)，根據(jù)該組織章程，每一個國家只能有一個最有代表性的標準化團體作為其成員，中國選定了由原國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局以CSBTS名義國參加ISO活動。

后來，2008年(北京奧運會那一年)10月的第31屆國際化標準組織大會上，中國正式成為ISO的常任理事國。

國內(nèi)來講，ISO認證分為基礎(chǔ)管理體系、信息安全體系、食品安全體系、企業(yè)信用管理體系四個大的類別。

【一】基礎(chǔ)管理體系

基礎(chǔ)管理體系包括了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、.ISO45001職業(yè)健康安全管理體系(也就是我們常說的三體系)、ISO50430建筑施工質(zhì)量體系。

1. ISO9001質(zhì)量管理體系

縱觀各行各業(yè)，我們會發(fā)辦理ISO9001質(zhì)量體系認證的企業(yè)不在少數(shù)，且均已按照體系標準運行。為什么ISO9001體系會如此熱門?因為擁有這個資質(zhì)更有助于公司的銷售和推廣，實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展。此外，對于國內(nèi)投標企業(yè)最基本的要求也是需要企業(yè)具備ISO9001質(zhì)量管理體系。也就等同于說，擁有ISO9001質(zhì)量管理體系證書就擁有了參與投標活動的敲門磚。2. ISO14001環(huán)境管理體系

ISO14001是國際標準化指定的環(huán)境管理系列標準,實施的目的是幫助組織實現(xiàn)環(huán)境目標與經(jīng)濟目標的統(tǒng)一，支持環(huán)境保護和污染預(yù)防，這是國際標準化組織起草和實施這一系列標準的根本出發(fā)點，也應(yīng)成為區(qū)域?qū)嵤藴省⒔Ⅲw系的最終目標。

3. ISO45001職業(yè)健康安全管理體系

是在西方國家通行的職業(yè)健康安全管理體系的認證標準，它是組織(企業(yè))建立職業(yè)健康安全管理體系的基礎(chǔ)，也是企業(yè)進行內(nèi)審和認證機構(gòu)實施認證審核的主要依據(jù)。這三大體系標準適用于各行各業(yè)，更有些地方政府會給予通過認證企業(yè)財政補助。

4. ISO50430建筑施工質(zhì)量體系

任何從事建筑施工工程、道路橋梁工程、設(shè)備安裝等相關(guān)工程的企業(yè)，都必須具有相應(yīng)的資質(zhì)證明，其中包括了ISO50430建筑施工體系。在招標投標活動中，如果您是工程建設(shè)施工行業(yè)企業(yè)，相信你對ISO50430認證也不陌生，特別是擁有三張證書還能夠提高中標分數(shù)，提高中標率。

【二】信息安全體系

信息安全體系里常見的主要兩個

1. ISO27001信息安全管理體系

ISO27001是信息安全領(lǐng)域的管理體系標準，當您的企業(yè)組織通過了ISO27001的認證，就相當于通過ISO9000的質(zhì)量認證一般，表示您的組織信息安全管理已建立了一套科學有效的管理體系作為保障。

2.ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系

ISO20000認證即信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證，是面向機構(gòu)的IT服務(wù)管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。有很多企業(yè)也許都不知道，在某些項目里ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系是可以控標的，例如華為、神馬、中興等都曾用此控過標。

我國每天有不少企業(yè)、網(wǎng)站正在遭遇信息泄密的危機。而這些信息泄露，會直接影響到企業(yè)的運營、企業(yè)的商業(yè)利益、公民的個人信息，乃至國家的安全和政治局面。針對各類企業(yè)，尤其是剛起步的企業(yè)，如何在企業(yè)可接受的經(jīng)費范圍內(nèi)選擇一種有效的防護手段將尤其重要。

【三】食品安全體系

1. ISO22000食品安全管理體系

該體系證書是餐飲行業(yè)必備證書之一。ISO22000體系適用于整個食品供應(yīng)鏈中所有的組織，包括飼料加工、初級產(chǎn)品加工、到食品的制造、運輸和儲存、以及零售商和飲食業(yè)。同時也可以用于作為組織對其供應(yīng)商第二方審核的標準依據(jù)，當然也可用于第三方商業(yè)認證。

2.HACCP體系認證

HACCP體系是對可能發(fā)生在食品加工環(huán)節(jié)中的危害進行評估，進而采取控制的一種預(yù)防性的食品安全控制體系。

該體系主要針對食品生產(chǎn)企業(yè)，針對的是生產(chǎn)鏈的全部過程的衛(wèi)生安全(對消費者的 生命安全負責)。

雖然ISO22000和HACCP體系都歸屬于食品安全管理行列，但是在適用范圍上有所區(qū)分。ISO22000體系適用于各個行業(yè)，而HACCP體系只能適用于食品及其相關(guān)行業(yè)。

【四】企業(yè)信用管理體系等

這個信用相關(guān)的，常見的三種，一種是誠信管理，一種是售后，一種是跟知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)系的，你猜對了，也就是我們常說的貫標

1. GB/T 31950企業(yè)誠信管理體系

企業(yè)誠信管理體系是按照黨中央、國務(wù)院有關(guān)信用體系建設(shè)決策部署，為進一步推進我國企業(yè)信用體系建設(shè)工作，提升企業(yè)信用管理意識及風險防范能力，營造良好的市場經(jīng)營秩序和信用環(huán)境，而在全國開展的合規(guī)性認證。進行誠信信用等級資質(zhì)辦理，不僅擁有在國家認監(jiān)委備案的高權(quán)威證明，更充分展現(xiàn)了企業(yè)良好信譽的形象。是企業(yè)在政府采購、公共資源交易、招標投標、市場招商、賒銷采購等活動中，展示企業(yè)投標信譽、核心競爭力、綜合實力的權(quán)威證明。

2. GB/T27922商品售后服務(wù)體系

一次成交看售前，再次成交看售后。完善的售后服務(wù)是每家企業(yè)必不可缺的營銷流程，因為開發(fā)一個客戶不容易，如何做好售后，促進更多的二次成交成便成了企業(yè)的首要問題。售后服務(wù)是企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭力，同樣也可以成為企業(yè)未來發(fā)展的基礎(chǔ)條件，在售后服務(wù)體系健全后成功的應(yīng)用到商務(wù)拓展的規(guī)劃當中對企業(yè)未來發(fā)展有著非常重要的作用。

3. GB/T29490知識產(chǎn)權(quán)管理體系

知識產(chǎn)權(quán)從來都是品牌經(jīng)營不可忽視的首要保護目標，一家企業(yè)在社會經(jīng)濟下發(fā)展，必然會受到多方面的考研和挑戰(zhàn)，甚至是侵權(quán)。企業(yè)貫徹執(zhí)行GB/T29490知識產(chǎn)權(quán)管理體系的標準(貫標)，實際是對企業(yè)各個環(huán)節(jié)的梳理，相當于給企業(yè)做一個把脈診斷，讓企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己的一些問題、缺失和工作不到位的地方，持續(xù)改進。貫標對于企業(yè)管理水平、風險防控等方面都有重要提升作用。

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