2020年8月15日，ISO9001：2015標準的主要特點：

1、新版標準在結構、理念和思維等方面導入了很多的新鮮元素，不只是提出要求，更期望改變觀念和思維，從而更有效地應對復雜多變的社會現(xiàn)實，切實幫助組織獲得繼續(xù)成功。

2、ISO9001：2015被應用為組織的一項戰(zhàn)略決策，組織戰(zhàn)略計劃的設計、實施應由所提供產(chǎn)品、所采用步驟的不同需求和不同目標決定。

3、ISO9001：2015標準帶來的不僅僅是質量方面的好處，它應被視為組織用以提升價值、改善經(jīng)營、降低風險的一項業(yè)務管理工具。

4、ISO9001：2015新標準將質量管理體制與組織的經(jīng)營宗旨以及戰(zhàn)略方向結合在一起，而將之視為一個業(yè)務過程結合的管理體系的標準，是一個真正的業(yè)務管理工具，即改善和幫助業(yè)務發(fā)展的需要。現(xiàn)行標準幾乎未提及“業(yè)務”一詞，但新版標準將明確提出業(yè)務過程。是組織整體商業(yè)計劃中處于戰(zhàn)略層面且不可分割的一部分。業(yè)務模型顯示的是組織如何為那些受組織影響的人/事創(chuàng)造、傳遞、捕獲價值。股東、雇員、顧客、社區(qū)甚至國家整體經(jīng)濟等都是可能的相關方。業(yè)務模型需列出組織的使命、戰(zhàn)略、基礎設施、組織架構、操作流程和用以執(zhí)行此業(yè)務模型的過程。在以前的ISO9000版本中，很多人認為其并沒有給企業(yè)帶來價值，只是一個系統(tǒng)而已，運營歸運營，系統(tǒng)歸系統(tǒng)。我一直相信ISO9001的核心質量原則是有效、可靠、健全的業(yè)務實踐，這一原則在全球運行良好的各個企業(yè)中都有體現(xiàn)。

5、ISO 9001：2015是使普通組織迅速提升為良好組織、良好組織迅速提升為卓越組織的渠道之一，但ISO 9001的作用不僅限于它是質量管理體系標準，組織將會實現(xiàn)業(yè)務上的成功，將幫助組織從“ISO9001僅是質量管理體系標準”的觀念轉向“ISO 9001更是業(yè)務管理系統(tǒng)標準”的觀念

6、ISO 9001:2015是真正的業(yè)務管理工具，遠遠超過了質量管理體系標準的范疇。ISO 9001圍繞有效、可靠、健全的業(yè)務原則，幫助組織提高運行效率、降低風險。那些僅僅關注ISO 9001認證功能的組織注定無法發(fā)掘其真正的業(yè)務價值。如今，積極參與全球市場的組織已不再把ISO9001簡單當作控制文件、記錄、不合格產(chǎn)品、內審，以及采取預防和糾正措施的手段，而將之視為一個業(yè)務管理體系的標準。

7、那些致力于提高效率、客戶滿意度、盈利但又未挖掘出ISO 9001標準實際效能的執(zhí)行官、企業(yè)家、經(jīng)理和管理者們，他們僅把ISO 9001當成質量部門需關注的東西。對他們而言，ISO 9001只是補救措施，而不是組織整體商業(yè)計劃中處于戰(zhàn)略層面且不可分割的一部分。

8、ISO9001:2015版的修訂不是革命性的演變，只是將要求明確的表達。并未對之前的質量管理標準做出太多戰(zhàn)略性變更。

9、ISO9001:2015版順應了當今企業(yè)面臨的問題和挑戰(zhàn)，為組織持續(xù)追求卓越提供了有效的管理思路，并搭建了有效的管理平臺。

10、ISO9001:2015標準是一種高度概括性的思想與原則，其中的要求都是很抽象籠統(tǒng)的語言。它是經(jīng)過數(shù)年的研究而整理出來的管理精華。它蘊涵著眾多企業(yè)的最佳實踐和眾多專家的智慧。標準作為我們的行業(yè)和時代的引領者，其發(fā)展走過了“產(chǎn)品-過程-原則”的衍變，根源在于人的需求在提高！

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