物業(yè)服務(wù)認(rèn)證證書是什么?物業(yè)服務(wù)認(rèn)證證書如何辦理呢?如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有更多份額?如何提升公司管理規(guī)范性?如何加快公司發(fā)展步伐?如果你想改善這些問(wèn)題,那么物業(yè)服務(wù)認(rèn)證務(wù)必仔細(xì)了解一下。
物業(yè)服務(wù)認(rèn)證是通過(guò)對(duì)物業(yè)組織服務(wù)能力、服務(wù)過(guò)程的控制、服務(wù)績(jī)效的綜合評(píng)價(jià),促進(jìn)物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理,向公眾證明自身能力,向同行證明自身的服務(wù)水平的方式之一。
物業(yè)服務(wù)認(rèn)證依據(jù)相關(guān)要求分為:達(dá)標(biāo)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)。
物業(yè)服務(wù)認(rèn)證是對(duì)服務(wù)水平和能力的認(rèn)證,認(rèn)監(jiān)委2016年8月26日發(fā)布《自愿性認(rèn)證領(lǐng)域目錄和資質(zhì)審批要求》中,將服務(wù)認(rèn)證劃分為22個(gè)領(lǐng)域,物業(yè)服務(wù)認(rèn)證屬不動(dòng)產(chǎn)領(lǐng)域。本機(jī)構(gòu)具備物業(yè)服務(wù)認(rèn)證資格,將依據(jù)GB/T 20647.9-2006《物業(yè)服務(wù)認(rèn)證規(guī)范》對(duì)從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)實(shí)施認(rèn)證活動(dòng)。物業(yè)服務(wù)認(rèn)證可以為企業(yè)帶來(lái)績(jī)效,益于獲證企業(yè)能夠持續(xù)改進(jìn)服務(wù),不斷強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力,增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。同時(shí),獲得物業(yè)服務(wù)認(rèn)證證書標(biāo)志著企業(yè)在行業(yè)的和服務(wù)的,對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)認(rèn)可具有說(shuō)服力和證實(shí)性。
辦理物業(yè)服務(wù)認(rèn)證所需要的資料:
1、 認(rèn)證申請(qǐng)書
2、 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本/事業(yè)單位法人證書/上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)組織成立文件的復(fù)印件(若覆蓋多場(chǎng)所,應(yīng)附每個(gè)場(chǎng)所的法律地位證明文件的復(fù)印件);
3、 組織簡(jiǎn)介
4、 組織機(jī)構(gòu)圖(含售后服務(wù)組織機(jī)構(gòu)圖)及主要負(fù)責(zé)人名單和聯(lián)系方式;
5、 服務(wù)流程管理文件;
6、 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單、風(fēng)險(xiǎn)管理措施/方案;
7、 已獲得的其他認(rèn)證證書復(fù)印件及其他榮譽(yù)證書復(fù)印件。
8、 能夠證明服務(wù)質(zhì)量或/和水平的相關(guān)證實(shí)性材料。
中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn),各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任,依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù),著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易,調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),保護(hù)消費(fèi)者安全健康,構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系,參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí),自身獲得了跨越式發(fā)展,已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu),可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念,正在朝著建立社會(huì)公信力高,有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力,向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展,為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。
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