理解ISO9001標(biāo)準(zhǔn)——6.2質(zhì)量目標(biāo)
ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的一套質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),旨在幫助組織建立和實(shí)施有效的質(zhì)量管理體系。ISO 9001:2015版本中的6.2節(jié)討論了質(zhì)量目標(biāo)。
質(zhì)量目標(biāo)是組織為實(shí)現(xiàn)其質(zhì)量政策所制定的具體、可測(cè)量和可追蹤的目標(biāo)。6.2節(jié)的要求是確保質(zhì)量目標(biāo)要與組織的質(zhì)量政策相一致,并且要能夠?yàn)槌掷m(xù)改進(jìn)提供指導(dǎo)。
以下是理解ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)6.2節(jié)的一些關(guān)鍵要點(diǎn):
1. 與質(zhì)量政策一致:質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與組織的質(zhì)量政策相一致。質(zhì)量政策是高層管理確定的組織質(zhì)量方向和承諾的陳述,質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量政策的具體方式。
2. 可測(cè)量和可追蹤:質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該是可測(cè)量的,并且組織應(yīng)該能夠追蹤目標(biāo)的達(dá)成情況。這樣可以通過(guò)數(shù)據(jù)和指標(biāo)來(lái)評(píng)估目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。
3. 持續(xù)改進(jìn):質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該為持續(xù)改進(jìn)提供指導(dǎo)。通過(guò)設(shè)定具體的目標(biāo),組織可以識(shí)別并采取必要的措施來(lái)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性和效率。
4. 定期審查和更新:質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該定期進(jìn)行審查,并根據(jù)需要進(jìn)行更新。這有助于確保目標(biāo)的適應(yīng)性和有效性。
總之,質(zhì)量目標(biāo)是幫助組織實(shí)現(xiàn)其質(zhì)量政策的具體目標(biāo),它們應(yīng)與質(zhì)量政策一致、可測(cè)量和可追蹤,并為持續(xù)改進(jìn)提供指導(dǎo)。組織需要定期審查和更新這些目標(biāo),以保持其有效性。
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