管理就是不信任的信任_企業(yè)管理客

管理中首先要解決，但也最難解決的問(wèn)題其實(shí)是信任問(wèn)題。

　　如何解決信任問(wèn)題呢？我們古老的“信任非黑即白理論”，“疑人不用，用人不疑“還能夠指導(dǎo)我們的管理實(shí)踐嗎？

　　我的看法是這樣的：

　　1.我們應(yīng)該把“用人不疑，疑人不用”當(dāng)作挑選人的原則，而不是當(dāng)作管理人的原則。一個(gè)企業(yè)選人的時(shí)候，應(yīng)該用一種謹(jǐn)慎，懷疑的態(tài)度尋找適合自己的人，尤其是對(duì)一個(gè)人道德上的評(píng)判，如果有疑問(wèn)，就絕對(duì)不要用，不要以為您能駕馭這樣的人。這樣理解和使用“用人不疑，疑人不用”，就不是冒險(xiǎn)，而是在降低風(fēng)險(xiǎn)。我們經(jīng)常犯的錯(cuò)誤（我自己也是），是為了加快推行一個(gè)自己看好的項(xiàng)目而放低甚至放棄選人的標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)果是導(dǎo)致后面一大堆問(wèn)題，反而影響我們的進(jìn)度。

　　2.管理人的原則應(yīng)該是授權(quán)（信任）和監(jiān)控的結(jié)合，而不是完全的放任不管。因?yàn)榧词沟谝粭l做好了，在工作過(guò)程中還是有可能出問(wèn)題，何況很多時(shí)候我們無(wú)法在選人時(shí)做出正確判斷。即使這兩個(gè)方面都沒(méi)有問(wèn)題了，一個(gè)人還是可能變化甚至變壞的。如果我們不從管理，不從制度的層面控制結(jié)果和行為，最后的結(jié)果可能是即害了員工，也害了公司。換句話說(shuō)，如果把“用人不疑，疑人不用”當(dāng)作管理的原則，我們就是在極大地冒險(xiǎn)的了。這可能就是張瑞敏所說(shuō)的“用人要疑”的意義吧。

　　3.人與人之間，管理者與下屬之間的關(guān)系，是一個(gè)博弈的關(guān)系，是動(dòng)態(tài)的，不是固定不變的。成功的互動(dòng)路徑是：管理者首先相信一個(gè)人（這可能是張瑞敏所謂的“疑人要用”吧），這個(gè)人把事情做好，回報(bào)上司的信任。上司在此基礎(chǔ)上給予更多的授權(quán)和信任。而互動(dòng)失敗的路徑是：管理者不敢信任任何一個(gè)人，這樣也根本無(wú)法讓一個(gè)人發(fā)揮出他的作用和潛力來(lái)。這可能是我們通常強(qiáng)調(diào)“用人不疑”這個(gè)原則的主要原因吧。問(wèn)題的關(guān)鍵是：雙方互動(dòng)的結(jié)果，是讓大家愈來(lái)愈相互信任，還是越來(lái)越不信任。信任不是一個(gè)一次性的決定，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。

　　我信奉的做人的原則也是一樣：首先信任一個(gè)人。然后看他如何對(duì)待我的信任。如果他的反應(yīng)是讓我更值得信賴他，我會(huì)給他更大的信任。如果他濫用我的信任，我會(huì)縮小我的信任甚至完全不再信任他。

　　管理就是信任。

　　管理就是想辦法打開(kāi)信任的大門(mén)。

　　管理就是在互動(dòng)中增加信任。

　　但管理也是不斷地懲罰無(wú)信的過(guò)程。

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開(kāi)展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系，參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門(mén)類(lèi)全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會(huì)公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)專(zhuān)業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢、商務(wù)部信用等級(jí)、誠(chéng)信信用等級(jí)、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢服務(wù)。認(rèn)證價(jià)格實(shí)惠，證書(shū)真實(shí)有效，認(rèn)監(jiān)委可查，如有疑問(wèn)，可點(diǎn)擊www.lrepl.cn了解詳情，竭誠(chéng)為您服務(wù)!