淺析ISO9001如何取得良好成效？

一、樹立“質量”的自覺觀念

通過廣泛的培訓與教育，使經理層與全體員工都明確在今后國際化的市場競爭中，質量不同的產品，質優(yōu)者勝，有質量才有市場，有市場才有效益，因而ISO9001質量體系認證并不是誰強加給本企業(yè)、本部門的苦差，不是“人家要我干”，而是“自己需要干”。還應使經理層與全體員工都意識到ISO9001質量體系涉及企業(yè)所有員工，必須全員參與。

二、提高對ISO9001對質量認證的認識

ISO9001系統(tǒng)的內在屬性事實上是靈活的、柔韌的，它適用于任何行業(yè)任何規(guī)模的企業(yè)，對中小企業(yè)同樣適用。

三、制定合乎企業(yè)需要的質量體系

以合理的投入獲取的效益，企業(yè)應給予貫標工作精力、時間和成本上合理而充分的投入。從另一角度來說，不必把原有的規(guī)章制度、工藝流程等文件廢除，另起爐灶，而是按照企業(yè)的實際，比照選定的體系要素，對現(xiàn)有的一些程序化的規(guī)章、制度、操作規(guī)則進行刪除、增補。

這樣既節(jié)省了投入，又可以得到切實符合中小企業(yè)運作需要的質量體系，同時中小企業(yè)運作需要的質量體系，中小企業(yè)靈活機動的優(yōu)勢也可得以保存，以最小的投入獲取了較大的效益。

四、慎重選擇管理者代表

管理者代表是整個ISO9001質量保證體系認證建立過程中關鍵的人物，ISO9001質量標準賦予其“確保按照本標準要求建立、實施和保持質量體系的重任”，管理者代表的選擇是否恰當，直接關系到整個認證工作進展的順利與否。

五、重視全員培訓及后期管理

ISO9001的所有標準程序文件、質量計劃等都要靠人去執(zhí)行。因此加強培訓提高人員的素質，適應管理、執(zhí)行、驗證等工作的需要是保證ISO9001質量體系持續(xù)正常運行，實現(xiàn)質量方針和目標的首要因素。

六、慎重選擇咨詢機構

一般而言，企業(yè)的ISO9001認證過程需要有專業(yè)咨詢公司的參與，以便理清頭緒、加快進度、少走彎路。在選擇咨詢公司時，要考察咨詢公司規(guī)模的大小，是否有來自不同專業(yè)領域的咨詢人員，其專業(yè)知識與實際管理背景是否廣泛，對中小企業(yè)進行咨詢的經驗是否豐富，能否策劃進行完整的培訓，能否提供實地觀摩的機會等問題。

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