企業(yè)遇到3C審廠不符合項應(yīng)該如何整改?
在CCC認(rèn)證審廠工作具體實施中,申請CCC認(rèn)證的企業(yè)應(yīng)以保證生產(chǎn)的認(rèn)證產(chǎn)品與型式試驗樣品的一致性為目標(biāo),根據(jù)工廠質(zhì)保能力要求及相應(yīng)產(chǎn)品認(rèn)證實施規(guī)則/細(xì)則的要求,針對產(chǎn)品特性和生產(chǎn)加工特點,建立相應(yīng)的應(yīng)對能力。 下面我們來談?wù)凜CC認(rèn)證審廠檢查過程中,常見的不符合項,以及對應(yīng)的整改方案、
一、工廠審查結(jié)果通常分為4檔
第一檔,不存在不符合項,工廠審查通過;
第二檔,存在少量不符合項,審核組對受審核方提供的整改證實性材料進(jìn)行確認(rèn)后,工廠審查通過;
第三檔,存在少量不符合項,審核組對受審核方的整改措施進(jìn)行現(xiàn)場驗證確認(rèn)后,工廠審查通過;
第四檔,嚴(yán)重不符合,工廠審查不通過。
通常情況下,企業(yè)工廠審查的結(jié)果為第二檔或是第三檔。那么,就需要對不符合項進(jìn)行整改,但如果整改的措施不到位或是所附材料不能完全說明問題,就會重復(fù)再次進(jìn)行整
改。特別是如果措施不到位,可能會導(dǎo)致工廠審核不通過。因此,對不符合項的整改也是認(rèn)證是否能順利通過的重要一環(huán)。
二、工廠審查后不符合項整改的要點
(1) 找到產(chǎn)生問題的原因,以便采取對應(yīng)的措施;
(2)針對產(chǎn)生問題的原因采取對應(yīng)的糾正措施;
(3)如何防止類似問題的再發(fā)生。
三、整改注意事項
例如:不合格事實為“工廠在使用的耐壓測試儀已過計量周期”。
(1) 對產(chǎn)生問題的原因要找到最根本點。通過分析,產(chǎn)生計量過期的原因有:負(fù)責(zé)計量的人員忘記按期將設(shè)備送去計量;企業(yè)本身對計量的要求不熟悉,等等。
(2)對這一問題采取的糾正措施,應(yīng)是立即將該設(shè)備進(jìn)行計量。
(3)防止再發(fā)生的措施,應(yīng)是對人員進(jìn)行培訓(xùn),列出計量周期計劃,由專人對計量進(jìn)行負(fù)責(zé)并由專人對計量的工作進(jìn)行檢查。這樣,就全面地對上述不合格進(jìn)行了整改。
常見不符合項問題整改方案:
1、職責(zé)與資源
①常見不符合項:質(zhì)量負(fù)責(zé)人無授權(quán)任命書,或者授權(quán)任命書過期。
整改:工廠需補(bǔ)充蓋章簽字的有效質(zhì)量負(fù)責(zé)人授權(quán)書。
2、文件和記錄
①問題:工廠未能提供較新、有效版本的管理文件;工廠文件中出現(xiàn)多個不同版本共存的亂象。
整改:工廠需要整理相關(guān)文件,提供較新版本、符合認(rèn)證要求的文件
②問題:工廠未規(guī)定其質(zhì)量記錄的保存時間,或者規(guī)定的保存時間小于2年。
整改:工廠需要在記錄控制程序中須明確規(guī)定記錄的保存時間不小于2年。
③問題:工廠未識別和保存與產(chǎn)品認(rèn)證相關(guān)的重要文件
整改:與產(chǎn)品認(rèn)證相關(guān)的實施規(guī)則,實施細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)、型式試驗報告,監(jiān)督抽查報告,投訴信息等等均需要妥善保存待查。
3、采購與關(guān)鍵件控制
問題:企業(yè)對關(guān)鍵件定期確認(rèn)檢驗不了解,或者將其與關(guān)鍵件進(jìn)貨檢驗混淆。
整改:CCC認(rèn)證型式試驗報告中列出的關(guān)鍵件如果沒有獲得對應(yīng)的CCC/自愿認(rèn)證證書的情況下,企業(yè)需要按實施細(xì)則要求,對關(guān)鍵件進(jìn)行年度確認(rèn)檢驗,確保該關(guān)鍵件的質(zhì)量特性能夠持續(xù)符合認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和/或技術(shù)要求,并把該要求寫入定期確認(rèn)檢驗相關(guān)文件。關(guān)鍵件進(jìn)貨檢驗為每批次進(jìn)貨的時候?qū)﹃P(guān)鍵件的驗收檢驗工作,不可與定期確認(rèn)檢驗混淆。 問題:當(dāng)企業(yè)從經(jīng)銷商等二級供應(yīng)商采購關(guān)鍵件時,或者委托分包方生產(chǎn)關(guān)鍵部件、組件、分總成、半成品等,工廠未對這些關(guān)鍵件進(jìn)行控制。
4、生產(chǎn)過程控制
問題:生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵工序未正確識別
整改:企業(yè)應(yīng)該識別對產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)的符合性,以及產(chǎn)品一致性方面有重要影響的工序為關(guān)鍵工序。比如通常意義上的裝配環(huán)節(jié);電機(jī)的浸漆、繞線環(huán)節(jié);以及塑料非金屬關(guān)鍵件的擠塑、注塑環(huán)節(jié)等等。并在企業(yè)管理文件中,對這些關(guān)鍵的工序進(jìn)行識別與控制。
5、例行檢驗、確認(rèn)檢驗
問題:例行檢驗/確認(rèn)檢驗文件列入的檢驗條款不滿足認(rèn)證實施細(xì)則要求
整改:企業(yè)需仔細(xì)研讀相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證實施規(guī)則/細(xì)則中對產(chǎn)品例行檢驗以及確認(rèn)檢驗項目的要求,并將對應(yīng)要求列入該認(rèn)證產(chǎn)品檢驗相關(guān)管理文件中,謹(jǐn)防漏項。
6、檢驗試驗的儀器設(shè)備
問題:企業(yè)忘記在自己文件規(guī)定的周期內(nèi),對檢測設(shè)備進(jìn)行計量和校準(zhǔn)
整改:企業(yè)需要在文件規(guī)定的周期內(nèi),將未按期計量的設(shè)備送至有資質(zhì)的計量校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行計量校準(zhǔn),并將相應(yīng)標(biāo)識貼在對應(yīng)的檢測設(shè)備上。
7、認(rèn)證產(chǎn)品的變更及一致性控制 和現(xiàn)場產(chǎn)品實驗
問題:工廠出現(xiàn)關(guān)鍵零部件、安全結(jié)構(gòu)、外觀等明顯的產(chǎn)品一致性不符的情況。
整改:此為CCC認(rèn)證嚴(yán)重不符合項,產(chǎn)品一致性出現(xiàn)任何問題,工廠檢查將直接被判為3C審廠四檔不通過,并暫停對應(yīng)的CCC證書。所以企業(yè)在對產(chǎn)品做任何變動之前,均需要向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交變更申請或者做變更咨詢,確保工廠檢查時產(chǎn)品一致性不出現(xiàn)問題。
8、CCC證書與標(biāo)志
問題:工廠出現(xiàn)未申請標(biāo)志模壓批準(zhǔn)書、以及購買標(biāo)志未建立標(biāo)志使用臺賬等問題。
整改:工廠在獲得CCC認(rèn)證證書后應(yīng)*時間向認(rèn)監(jiān)委標(biāo)志中心(不是認(rèn)證機(jī)構(gòu)),申請購買標(biāo)志,或者申請標(biāo)志模壓批準(zhǔn)書。如果是申請購買標(biāo)志,則標(biāo)志的使用需要建立臺賬,該臺賬應(yīng)與企業(yè)出貨臺賬一一對應(yīng)。
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